하나머니 <트래블로그>는 하나금융그룹의 하나머니 앱을 기반으로 한 해외여행 특화 서비스로, 환전 수수료 없는 외화 충전과 해외 결제 및 ATM 출금 수수료 면제를 강점으로 하고 있습니다. 여행 특화 카드 시장에서 가입자 수, 카드 사용 점유율, 결제 금액 모두 1위를 기록하고 있었으나, 서비스 경험이 없는 잠재 고객을 대상으로 인지도 확장과 브랜드 포지셔닝 강화를 위한 소셜 콘텐츠 전략이 필요했습니다.​

온더플래닛은 하나머니의 소셜미디어 마케팅 광고대행사로서 인스타그램, 페이스북, 네이버 블로그 등 주요 채널을 중심으로 콘텐츠 운영 전략을 수립했습니다. 채널별 이용 목적과 고객 특성을 고려해, 인스타그램·페이스북은 참여형·경험 중심 콘텐츠로, 블로그는 정보 탐색 중심 콘텐츠로 구분해 운영했습니다. 여행지 비주얼 콘텐츠와 함께 환율 정보, 해외 결제 및 교통 이용 팁, 여행 준비 가이드 등 실용적인 정보를 결합해 여행 전 과정에서 활용 가능한 콘텐츠를 제작했습니다.

SNS 콘텐츠 운영 결과, 하나머니 <트래블로그> 인스타그램 채널은 조회와 반응 지표 전반에서 눈에 띄는 성장을 기록했으며, 이러한 채널 성장을 바탕으로 신규 가입자 유입이 확대되며 서비스 이용자 기반 확장에 기여했습니다.